Clip de pilotos de Wegmans

Dos tiendas Wegmans Food Markets están probando un dispositivo con clip que convierte un carrito de compras estándar en un carrito multifunción “inteligente”.

Wegmans, con sede en Rochester, Nueva York, confirmó el lunes que está probando Shop-E, un dispositivo de pago sin fricción de Shopic, la startup con sede en Tel Aviv, Israel, en supermercados en 675 Alberta Dr. en Amherst, Nueva York, y en 3195 Monroe Ave. en el suburbio de Pittsford, en Rochester.

El dispositivo de pantalla táctil con clip Shop-E, impulsado por inteligencia artificial, de Shopic emplea algoritmos de visión por computadora para identificar los artículos colocados en el carrito en tiempo real, al tiempo que muestra un total acumulado de sus compras, así como promociones de productos y descuentos en productos relacionados. El sistema también actúa como una interfaz de pago de autoservicio, lo que permite a los clientes pagar sus compras sin tener que hacer cola para pagar. Los compradores retiran el dispositivo cuando terminan y llevan el carrito al estacionamiento.

“Estamos haciendo un piloto de prueba y aprendizaje con carritos de compras inteligentes en dos tiendas. Es una tecnología en etapa inicial y estamos en la etapa preliminar de nuestro piloto”, dijo Tracy Van Auker, gerente de relaciones públicas de Wegmans, en un comunicado por correo electrónico. "Como tal, recientemente seleccionamos clientes para probar la nueva tecnología mientras adoptamos un enfoque iterativo y nos concentramos en recopilar comentarios de un pequeño grupo de clientes".

Shop-E se ubica en una estantería de carga y los compradores toman el dispositivo y lo colocan en un soporte de plástico adjunto al carrito. Shopic ha señalado que Shop-E se puede usar con cualquier carrito de compras y, a diferencia de otras soluciones de carritos inteligentes, los clientes aún pueden usar el carrito para transportar sus compras al estacionamiento, "completando una conexión verdaderamente sin fricción entre el estante y el automóvil". viaje de compras”.

No hubo más detalles disponibles sobre la prueba de Wegmans de la tecnología de Shopic, incluido un posible lanzamiento en otras tiendas, porque el piloto comenzó recientemente.

"Dado que estamos en las primeras etapas de nuestro piloto limitado, todavía no podemos compartir ningún detalle sobre los próximos pasos", dijo Van Auker.

Para Wegmans, el dispositivo de carrito inteligente ofrece una alternativa a Wegmans SCAN, una aplicación de autopago gratuita que la cadena de supermercados suspendió en septiembre debido a una alta tasa de robo.

Después de descargar la aplicación Wegmans SCAN en sus teléfonos inteligentes, los clientes pudieron escanear los alimentos mientras compraban, ponerlos en su carrito y/o bolsas reutilizables y luego pagar rápidamente los artículos en cualquier estación de autopago escaneando el código de barras en pantalla. . Wegmans lanzó la aplicación en la primavera de 2019 después de una prueba exitosa con empleados y luego aceleró su implementación durante la pandemia para brindar una solución de compras sin contacto. A pesar de los fuertes comentarios de los clientes sobre la conveniencia de la aplicación, Wegmans dijo a WGB en septiembre pasado que el robo excesivo en las tiendas hacía que la herramienta digital fuera insostenible.

"Desafortunadamente, las pérdidas que estamos sufriendo nos impiden seguir poniéndolo a disposición en su estado actual", afirmó entonces el tendero.

Mientras tanto, Shopic apunta al Amazon Dash Cart con Shop-E. El dispositivo, implementado por tiendas de comestibles en Europa, América e Israel, utiliza un dúo de cámaras dentro del carrito para admitir catálogos de más de 50.000 artículos, así como para cubrir estuches. El algoritmo puede identificar los productos arrojados al carrito cuando está en movimiento o cuando se colocan varios productos en el carrito simultáneamente.

El dispositivo de carrito inteligente Shop-E de Shopic se engancha en un soporte de plástico en el asa del carrito de compras, se retira y se devuelve a un estante de carga. / Foto: Tienda

Según la compañía, las implementaciones mostraron que Shop-E aumentó el gasto mensual de los compradores en un 8%. Shopic también proporciona gestión de inventario en tiempo real e información sobre las compras de los clientes para los minoristas a través de un panel de análisis. La información también incluye mapas de pasillos, seguimiento de promociones y métricas de adopción de nuevos productos.

En agosto pasado, Shopic obtuvo financiación para impulsar el lanzamiento de su dispositivo con clip en Estados Unidos y Europa. La ronda de inversión Serie B de 35 millones de dólares, liderada por Qualcomm Ventures, elevó la financiación total de Shopic a 56 millones de dólares. Otros inversores incluyeron Vintage Investment Partners y Clal Insurance, junto con los inversores existentes de Shopic, IBI Tech Fund, Tal Ventures, Claridge Israel y el operador de supermercados israelí Shufersal.

Amazon lanzó en julio una versión mejorada de su carrito de compras inteligente Dash Cart, que aportó funcionalidad adicional, contiene más alimentos y los compradores pueden llevarlo hasta su automóvil. La introducción de la nueva versión también coincidió con el lanzamiento del Dash Cart, anteriormente disponible solo en las tiendas Amazon Fresh, en las ubicaciones de Whole Foods Market.

Otros actores de la industria de comestibles también se han adentrado en el campo de los carritos de compras inteligentes.

En octubre de 2021, Instacart adquirió el fabricante de carritos inteligentes Caper Inc. en un acuerdo de 350 millones de dólares. El carrito con tecnología de inteligencia artificial de Caper permite a los compradores escanear los artículos que seleccionan en los estantes de las tiendas y pagarlos directamente a través del carrito, eliminando la necesidad de esperar en la caja. El carrito de Caper ya estaba siendo probado en tiendas de comestibles estadounidenses como The Kroger Co. (que llamó al carrito "KroGO"), Wakefern Food Corp. y Schnuck Markets. Sobeys Inc., uno de los minoristas de alimentos y medicamentos más grandes de Canadá, lanzó Caper Cart después de probar la solución en octubre de 2019.

Y en mayo pasado, Veeve Inc. dio a conocer una asociación con Albertsons Cos. para poner a prueba sus carritos de compras impulsados ​​por inteligencia artificial. Veeve Smart Carts permite a los compradores escanear, pagar y listo. La tecnología combina escaneo de códigos de barras y visión por computadora para identificar productos agregados o eliminados del carrito. Una báscula incorporada captura el peso y calcula el precio de los alimentos sin envasar, como los productos agrícolas, y un dispositivo con pantalla táctil mantiene un total acumulado de la compra. Cuando terminan de comprar, los clientes presionan el botón "pagar" y tocan para pagar o insertar una tarjeta de crédito/débito utilizando un dispositivo de pago adyacente.

Los planes exigen que Albertsons ponga a prueba los Veeve Smart Carts en “unas pocas docenas de tiendas” en todo el país, dijo Veeve, con sede en Seattle. Su carrito inteligente también está siendo probado por el tendero occidental Raley's.